El cierre repentino de cuatro centros pertenecientes a una cadena de clínicas dentales en la Comunidad de Madrid ha vuelto a poner sobre la mesa la necesidad de reforzar la protección de los pacientes frente a determinadas prácticas comerciales en el ámbito sanitario. Decenas de personas han visto interrumpidos sus tratamientos, en algunos casos después de haber abonado cantidades superiores a los 10.000 euros, y muchas de ellas desconocen incluso cómo recuperar su historia clínica.
Ante esta situación, el Consejo General de Dentistas de España ha reiterado su petición de aprobar una ley estatal de publicidad sanitaria que establezca criterios homogéneos, rigurosos y exigentes para regular los mensajes publicitarios relacionados con los servicios de salud.
La Organización Colegial considera que la asistencia sanitaria no puede promocionarse utilizando las mismas estrategias comerciales que cualquier producto de consumo. Ofertas agresivas, descuentos permanentes, garantías de por vida o promesas de resultados pueden generar expectativas poco realistas y condicionar la toma de decisiones de los pacientes en un ámbito tan sensible como es su salud.
Por ello, el Consejo General propone una regulación que prohíba los mensajes engañosos o ambiguos, impida utilizar la salud como reclamo comercial mediante promociones, exija que toda publicidad sanitaria esté respaldada por evidencia científica y refuerce los mecanismos de supervisión y sanción frente a los incumplimientos.
El presidente del Consejo General, el Dr. Óscar Castro Reino, recuerda que el objetivo no es limitar la actividad empresarial legítima, sino garantizar que cualquier iniciativa desarrollada en el ámbito sanitario esté siempre subordinada a la seguridad del paciente y a la buena práctica clínica. Asimismo, ha mostrado su preocupación por la utilización del término «tiendas» para referirse a clínicas dentales, al considerar que esta denominación banaliza una actividad sanitaria ejercida por profesionales cualificados y sometidos a importantes responsabilidades clínicas, éticas y legales.
Desde el Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Lugo compartimos esta reivindicación. La publicidad sanitaria debe ser veraz, comprensible y responsable, permitiendo a los ciudadanos tomar decisiones informadas y basadas en criterios de salud, no en reclamos comerciales.
La confianza entre paciente y profesional constituye uno de los pilares fundamentales de la asistencia odontológica. Preservarla exige un marco normativo que proteja a la ciudadanía, dignifique el ejercicio profesional y garantice que la información sanitaria responda siempre al interés general y no únicamente a objetivos comerciales.
